Как посмотреть статус заказа?
Посмотреть статус заказа можно в разделе Заказы в Личном кабинете.
Почему мой заказ отменили?
Заказ может быть отменен, если товары из него закончились, прежде чем был оформлен заказ. Если заказ оплачен картой, мы сразу вернем вам деньги. Вы можете повторно оформить заказ:
без отсутствующего товара;
с похожим товаром. Для этого зайдите на карточку отсутствующего товара и нажмите Похожие. Выберите похожий товар, добавьте его в корзину и оформите заказ.
без отсутствующего товара;
с похожим товаром. Для этого зайдите на карточку отсутствующего товара и нажмите Похожие. Выберите похожий товар, добавьте его в корзину и оформите заказ.
Не пришел заказ на почту
Проверьте, пожалуйста, свою почту в том числе папку "спам" и Личный кабинет на сайте.
Если покупка совершена успешна и списались средства, но заказ не поступил в течении нескольких часов - свяжитесь с поддержкой по телефону
Если покупка совершена успешна и списались средства, но заказ не поступил в течении нескольких часов - свяжитесь с поддержкой по телефону